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店铺信息
  • 商品综合描述: 4.9
  • 卖家服务态度: 5.0
  • 卖家发货速度: 4.9
  • 商家交易记录:298
  • 创店时间:2012-10-12
  • 所 在 地:广东
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  • 商品总数:123
  • 留言总数:12
购物须知
关于本店

本店为神舟电脑在中关村商城的官方旗舰店。品质、服务、售后均有保障,请放心购买。所销售的神舟电脑产品均为全新正品行货,开具正规发票,请放心购买。

关于发票

1、买家付款后我们会及时开票,放在货物包装内,但由于开票和配货是在不同厂区,没有意外的话货物将在您下单的48小时内发出。

2、发票默认为收货人名字,如有更改请在下单前备注在留言里。如有退货,买家需将发票邮寄回深圳总部。

3、分公司代发货物发票我们将通过ems快递的方式另外发出。如顾客要货急,我们可以先安排发货,发票将通过ems快递另外邮寄,但需要买家承担另外邮寄发票的快递费用20元。

关于快递

1、所有机器均包邮,且在您下单后的48小时内发出(如遇大型活动期间,发货时间另行通知)。

2、笔记本产品通常会从深圳或者昆山生产基地直接发EMS快递、顺丰快递或者定日达快递,物流中心会选择较合适的运送方式进行派送,以确保顾客能够安全收到货物;台式机广东省内可以发送快递;其他地区的台式机和总部无货的笔记本产品将在和顾客沟通后由我们从最近的分公司进行调货用汽运进行发货,可能需要顾客到就近的汽运站自提一下,请谅解。

关于签收

1、货品外包装完好无损,封口处无二次封装痕迹;

2、请在签收前确认货品是否为您购买的商品,并仔细检查核对型号及数量;

3、如果签收时商品有损坏或其他任何不正常,请拒绝签收并及时和我们联系处理;

关于退换

自客户签收之日算起如所购商品有硬件质量问题,7天包退、15天包换,如产品出现国家三包所有规定的质量问题,经神舟电脑认证的服务站检测故障属实,服务站会负责将机器发到就近分公司进行更换,如果当地没有服务站可以直接发回到深圳总部进行退换,运费是各自承担发货费用。

如下情况不能提供商品的退换货服务:

非本店出售的商品;因误用、滥用、不正确安装、操作不当、非正版软件等人为原因造成的商品质量问题;兼容性问题,对于颜色、外观、形状、配置、运行效果不满意等问题,在拆封一次性封条后,非硬件质量问题的商品。

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