当您在ZOL商城购买全新产品时，商家承诺所售出商品均为正品行货，如买家所购商品发现假货及非原厂正品商品，买家可以向ZOL商城发起"先行赔付"申请，ZOL商城核实后将进行先行赔付以保障您的合法权益。
当您在ZOL商城中购买商品时，商家承诺您所下的订单，将在24小时内进行发货（部分商家节假日不发货）。
- 1、如何跟踪配送信息
- 配送信息您可点击查询"物流状态"即可查询到您所购买的商品的在途情况或者请您点击对应的物流承运商网站进行查询，快递单号可以登陆ZOL商城账号的订单管理中获取，建议发货后48小时后进行查询。
当您在ZOL商城购买产品时，商家承诺全店商品满399元且收货地址在商家指定的物流公司所覆盖的派送区域内，均采用商家指定的物流公司为消费者提供免费物流配送服务；如收货地址不在商家指定的物流公司派送范围内时，商家则使用其它可送达快递为消费者提供免费物流配送服务。如在商家店铺未购买达到399元，除商家优惠外，物流费用由买家自己承担。
- 1、赔付保障权益
- 如商家在规定的范围内向您收取物流费用，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
- 2、买家须知
- 1. 如收货地址不在商家指定的物流公司派送范围内时，且在商家店铺购买达到399元，商家可使用其快递为消费者提供免费物流配送服务；
2. 寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的，不在补偿范围内；
3. 商家指定的物流公司的配送范围以本页公示的范围为准。港澳台及海外地区，大陆地区的部队（含武警）或受部队（含武警）管制的等商家指定的物流公司不予收送快件的机构不在配送范围内。
买家在zol商城购买商品时，所购买商品可提供正规商品发票。且使用该服务不向买家收取任何其他费用。
- 1、赔付保障权益
- 如商家未履行所承诺的发票保障服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
- 2、开发票的注意事项
- 1.发票金额不能高于订单金额。
2.为了享受厂商提供的质保服务，商品发票开具为产品明细。（售后服务需根据发票确认您的购买日期，发票内容默认为您订购的商品明细。）
3.使用优惠券、积分的金额不开具发票。
4.销售产品均可开具正规机打发票（普通增值税发票），无需加税点，但为了保证发票不遗漏和错开，请下订单时在补充说明（或者卖家留言），留言注明：需开发票抬头XXX公司或者XXX人名。如忘记注明，请及时联系客服帮助备注。
5.如果您收到的发票与您输入的开票信息、订单信息不一致，请及时联系400-688-1999 6.未经ZOL商城允许，客服部门将不接受电话、传真、邮件、邮寄等形式的重开发票申请，如您擅自将发票寄到我公司的任一办公地址，在寄送过程中发生的发票遗失、缺失等情况，概不负责。
凡在ZOL商城购买产品，售出产品有非人为质量问题凭有效检测报告、不影响商家二次销售的情况下可享受商品在自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退换货、15日内换货的服务。如商家未履行所承诺的售后服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
- 特别声明
- 本站ZOL商城所出售商品的商品详情信息及包装参数信息均由卖家自行设计、制作并通过ZOL商城向其开放的数据端口自行发布，其真实性、准确性和合法性由卖家负责。本站保证ZOL商城所出售商品均为原厂正品行货，但因生产厂家可能会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本站不能确保用户收到的货物与本站展示的图片、产地、附件说明完全一致。
- 价格声明
- 购买价：购买价为商品的销售价，是您最终决定是否购买商品的依据。划线价：商品展示的划横线价，可能是如官方网站零售价、厂商指导价、厂商建议零售价、销售商门店挂牌价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。折扣价：折扣指卖家在划线价（如官方网站零售价、厂商指导价、厂商建议零售价、销售商门店挂牌价）等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额。促销价：商品促销信息以商品详情页“促销”信息为准；商品的具体售价以订单结算页价格为准；如您发现商品售价或促销信息有异常，建议购买前先联系销售商咨询。
Zol商城为增加买家与商家双方之间的信任与交流，规避交易过程中的风险和受骗可能，确保您和商家不受损失。ZOL商城采用统一收款方式来保障买家与卖家的双方利益。
1、客户在接受商品订购与送货的同时，在您消费之前有义务遵守以下交易条款。请您仔细阅读以下条款。
- 1） 变化性
- 由于价格波动不可预知，以订单提交付款时的价格为标准；
- 2） 准确性
- 清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式；因如下情况造成订单延迟或无法配送等，ZOL商城将不承担责任；
1.客户提供错误信息和不详细的地址；
2.货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；
3.不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
- 3） 安全性
- 我们会保证交易信息的安全。
- 4） 隐私权
- ZOL商城尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从线上得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
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- 6） 客户监督
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- 7） 争议处理
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