酒店行业适用酒店专用电视简述
随着旅游服务业的不断发展,现代酒店更加需要专业化、个性化及人性化的酒店客房电视,长虹充分考虑e时代酒店的个性需求,采用全球领先技术,提出I-hotelTV整体解决方案,为e时代酒店管理、服务提供新的平台,彰显e时代个性!
传统酒店的电视大多采用家庭用普通电视,给酒店管理造成诸多不便:1、缺乏个性,让客人对酒店无深刻印象;2、只能接收电视节目,酒店服务信息无法通过电视机传播和演示;3、客人随意调节,使客房电视容易出现漏台、重台、设置状态不统一等现象,增加客房管理工作量;4、客人可能将音量调大,影响其他客人休息;5、无法通过电视机来进行上网和收发e-mail,无法满足客人尤其是商务客人的需要;6、背景音乐广播需要专用系统;7、点播收费节目还要增加模拟信号的机顶盒,图象既不清晰又影响美观等等。但是作为新型的酒店电视以全面的信息化、数字化平台提升酒店的服务档次和效率,达成提高客人满意度、增加入住率的目标,成为酒店面向入住客人的沟通与服务平台的新需求。
◆ 系统使酒店的数字化信息窗口,全方位、多媒体展示酒店的所有设施与服务,成为酒店的品牌与形象宣传平台;
◆ 以个性化提升酒店的服务档次,营造优美的服务环境和客户体验;
◆ 在酒店客房内为客人提供全新的信息、娱乐视听体验;
◆ 为酒店提供了多种的盈利渠道选择,形成多种盈利模式。使酒店服务更具延展性、贴身性,提高了客人与酒店的粘着度;
◆ 强大的扩展功能,在技术上支持有线电视、数字电视、卫星频道的接入,支持高清晰显示,系统提供完善、易用的后台管理功能、并能够与酒店PMS、PBX、消息系统、房控系统集成,构建完善的数字化酒店。
作为国内最大的彩电制造和销售商,中国彩电业的第一品牌,四川长虹电器股份有限公司多年来一直致力于酒店专用电视机的研发、生产和销售,在国内酒店中拥有大量的客户。目前,我们的客户已经遍及国内所有省市、自治区各级酒店,并深受好评。
长虹酒店专用电视除具有家用普通电视的所有功能外,还另外增加了多项酒店实用的管理功能,然而价格却与普通家用电视相差不大。目前长虹的酒店电视有2大系列:智能酒店电视系列、智能网络酒店电视系统,可满足酒店不同档次的需求。全世界率先专业推出酒店专用电视的生产厂家只有两个:一个是飞利浦,一个是长虹。飞利浦酒店电视在业界虽然做得早,但对比长虹酒店电视的功能、价格和售后服务长虹更具优势,长虹酒店电视可谓是更佳选择。
长虹酒店电视让您在酒店林立的市场竞争中独树一帜。
PC+TV一体机系列(电脑+电视一体机)
尺寸:
24寸液晶、32寸液晶、42寸液晶、50寸等离子
主要功能:
(1)集PC与电视为一体;
(2)可结合后台的软件平台及服务器群;
(3)可集成数字酒店客房系统;
(4)具备电脑所有功能:如office软件办公、浏览网页、聊天、收发E-MAIL,体验文件打印和网络传真等;
(5)高级酒店客房的娱乐中心:可播放传统的电视节目,可视频点播视频,在线网络游戏等。
主要适用场所:
酒店、宾馆、学校、娱乐场所、其他
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| 川音爱乐酒店 | 广州白云宾馆 |
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| 重庆三桥美辰酒店 | 海南三亚天域度假酒店 |
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| 广西南宁聚文堂大酒店 | 福建泉洲明园大酒店 |
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| 广西南宁国际大酒店 | 北京新华建国饭店 |
1)上电一次开机:当客人进驻房间打开电源时,电视机自动打开,这样更加方便客人,使酒店管理人性化。(此功能可由酒店自行选择要与不要)
2)开机频道设置:开机可以直接进入宾馆预设的频道,如酒店服务介绍、宣传频道、AV状态等任何频道。
3)开机音量设置: 普通电视机关机时音量是多大下次开机时音量就是多大,这样当顾客离开酒店时假如恶作剧地把电视机音量设置过大,下一位顾客入住后开机时会因音量过大而惊吓 顾客,对酒店的形象是一种损伤,对电视机的使用寿命也有大的损害;而长虹宾馆电视就克服此缺陷,假如我们把开机音量设置为30分贝,哪怕顾客把最大音量调到100分贝离开酒店后,下一位入住顾客开机时仍为30分贝。
4)最大音量限制:一般酒店标准间用不着把电视音量开的很大,又如有些顾客因酒后或情绪过激,把电视机音量调的过大,这样不但影响了另外客房客人的休息,给酒店的管理也带来了不便之处,而长虹宾馆电视可设置最大音量限制,保证顾客在客房各个地方听的清楚而又不会音量过大。
5)频道顺序锁定功能:在安装时酒店预制频道顺序并锁定,避免客人调乱频道。
6)酒店自设定标准开机状态:酒店根据需要,自己设定好一台电视机的画质、音量、节目号等相关状态/参数,在克隆到酒店客房其他电视机,以保证整个酒店电视机开机状态的一致性。
7)克隆功能:此为酒店管理的重要功能之一。当酒店在对一台电视机的所有状态设置好后,可利用我公司提供的工程遥控器将这些设置数据存入克隆器,再用克隆器将这些数据复制给其他每一台电视机,从而大大节省了调试其他电视机的时间,提高了工作效率(一般情况下,若将一台电视机按酒店需要的节目单进行调试,需要的时间是40分钟以内,而使用克隆功能,则一台电视机调试好只需要10秒左右)。而且保证酒店所有电视机的状态都一致。
其他选配功能
1、外接扬声器端子:可接驳客房卫生间扬声器,音量可单独调节。
2、酒店背景音乐频道:客房电视机特设3个酒店背景音乐频道,可播放背景音乐和酒店调频广播。
3、收费频道设置:付费遥控器控制,酒店可根据实际需要设置最多10个收费频道,客人需要观看这些收费频道,必须租用付费遥控器,酒店收取租金,增加效益。
4、酒店数字客房系统功能设计:这个功能需要做系统平台,且需要定期的维护,但是功能是非常强大的。例如他的具体功能如下:
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名称 |
功能描述 |
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系统启动界面 |
酒店欢迎词和三天天气预报,和多语言选择。 |
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祝贺界面 |
客人生日,节日等祝贺 |
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系统主界面 |
“长虹电子客房服务软件”的主界面。 左侧为主要功能选择区,用户只需按下‘OK’按钮,即可进入相应的操作 |
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常用功能 |
为用户提供天气预报、查看日历、帐单查询及留言信箱功能 |
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电视节目导航 |
电视节目中包含了新闻、外语、电影、本地、综合等多个频道大类,每个大类中又按不同电视台分为多个子类,用户可快速选择,大大减少用户搜索频道的时间 |
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视频点播 |
影视点播中网罗了大量热播的中外电影,电视剧。并且可以预览和提供图片及文字介绍。我们在左侧设置了按类型搜索功能,更快捷有效地帮助客人找到自己想要看到的电影和电视剧。用户可根据右侧的使用说明对影片进行播放、停止、全屏、还原等操作。 |
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商务频道 |
商务频道中为用户提供机票和火车票的查询和预订,用户只需按帮助提示进行操作 即可轻松订票。另外还提供股市,汇市等财经信息,和商务人士所需的常用电话。 |
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旅游休闲 |
旅游休闲为用户提供周边地图的查找和当地旅游景点简介。 |
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音乐点播 |
音 乐点播中的乐曲可以满足任何喜爱音乐的客人的点播要求,音乐服务中组合了地域选择和歌手搜索的模式,更有效快捷的帮助客人找到希望听到的乐曲。左侧为图片 及文字介绍;中间为播放窗口,用户可预览一部分,用户可根据右侧的使用说明进行播放、停止、上一首、下一首或者可视化效果全屏、还原等操作 |
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电脑游戏 |
系统提供多款流行的单机板游戏 |
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酒店介绍 |
酒 店介绍从酒店简介、客房服务、餐饮服务、会议服务、康乐服务、宾客服务、其他服务等多个方面,让酒店系统的、全面的将自己的具体情况与客服项目展现于客人 眼前;不仅仅是酒店的一直自我推销,更是酒店对客人细微服务的关心与问候,使得客人对酒店有所全面的了解与认识,从而达到了酒店与客人相互沟通的最佳效 果,主要包括如下功能: l 酒店介绍 l 电话指南 l 会议设施 l 餐饮服务 l 网上预定和点餐 l 康乐服务 l 旅游交通 l 其他服务 l 宾客需知 l 360度全景展览 l 网上酒店礼品店 l 网上酒店商务中心 l 在线客户意见和投诉 |
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电脑运用 |
遥控器按钮“ESC”按钮可直接进入此界面。使用系统所带的有线或无线键盘和鼠标,使用电脑。 |
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宾客求助SOS |
客人只要在电视机使用时,按下遥控器上的红色SOS键,电视屏目会显示信号发出,酒店服务人员会及时赶到。 |
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酒店火警 |
在紧急情况下,电视机会发出火警信号和图像警示客人 和酒店逃生图画面。 |
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客房房态和结帐管理 |
酒店的客房服务员可以使用系统进行客人快速结帐。并通过系统提交房态报告。 |
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亲子锁 |
对于系统收费项目和成人内容,家长可以锁定系统。 |
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在线支付 |
酒店客人可以实现客房内支付房帐。 |
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广告频道 |
酒店可以选择客人需要的产品和服务发布和广告 |
以上功能部分界面如下(仅作为参考):
(1)电视节目频道

(2)在线看电影、电视剧
(3)酒店介绍
(4)城市休闲指南
(5)旅行服务工具
(6)客房服务

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